ÜMBERVAHETAMINE JA TAGASTAMINE E-POES
1. Teil on õigus e-poest tellitud toode 14 päeva jooksul ümber vahetada või tagastada. 14 päeva tähtaeg algab alates toote kättesaamisest.
2. Taganemiseks on vajalik Kliendil saata taganemise avaldus e-posti aadressile info@kuldartur.ee.
Taganemise avalduse näidis:
Saaja:
Artur Trading OÜ
Rüütli 24
80011 Pärnu
e-posti aadress: info@kuldartur.ee
E-POEST SOETATUD KAUBA TAGASTAMISE AVALDUS
Ostja nimi:
Ostja aadress:
Ostja e-posti aadress ning kontakttelefon:
Soovin taganeda lepingust, mille esemeks on järgmine Kaup:
Tellimuse või arve number:
Kauba kättesaamise kuupäev:
Avalduse esitamise kuupäev:
Avalduse saatja nimi (paberkandjal ka saatja allkiri):
3. Kauba tagastamisel kehtib põhimõte, et tagastamine toimub samal viisil, mil kaup ostjale toimetati:
Tagastamine pakiautomaadi kaudu
- Omniva pakiautomaadist kätte saadud tooted saate tagastada pakiautomaadi kaudu, kasutades SMS-ga saadetud tagastuskoodi (leiate selle paki saabumise teatest).
- Itella SmartPOSTi pakiautomaadist kätte saadud tooted saate tagastada pakiautomaadi kaudu, kasutades sama uksekoodi, mida paki kättesaamisel. Tagastus jõuab e-poodi 3- 7 tööpäeva jooksul.
4. Kasutades eelmainitud tagastamisviise, on Toodete tagastamine Kliendile tasuta. Kasutades muid tagastamisviise ei ole Müüja kohustatud tagastamisega soetud transpordi kulusid Kliendile hüvitama.
5. Müüja kannab tagastatud Toote/Toodete, muu hulgas Kliendi kantud kättetoimetamise kulud, tagasi Kliendi arveldusarvele 14 päeva jooksul alates taganemise avalduse laekumisest. Klient on kohustatud tagastatud kauba toimetama Müüjani 14 päeva jooksul arvates taganemisavalduse saatmisest. Kui Tooted ei ole nimetatud tähtaja jooksul Müüjani jõudnud, pikeneb tagasimakse tähtaeg päevani, kui Tooted on Müüjani jõudnud. Tagastatav Toode ei tohi olla kasutatud, rikutud, samuti määrdunud või muude kasutamisjälgedega. Toode peab olema komplektne (sisaldama tootepakendit ja kõiki tootepakendis sisaldunud esemeid – juhend, sertifikaat, jne).
